Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

KARL HEMER GmbH liefert innerhalb Deutschlands.

Für Lieferungen in andere Länder kontaktieren Sie uns bitte, damit wir die verfügbaren Liefermöglichkeiten und eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten mit Ihnen besprechen können.

2. Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage nach Zahlungseingang.

Innerhalb dieses Zeitraums wird Ihre Bestellung bearbeitet, versendet und an die angegebene Lieferadresse zugestellt.

Die Lieferzeit kann in Ausnahmefällen aufgrund unvorhersehbarer Umstände, wie beispielsweise Transportverzögerungen oder höherer Gewalt, abweichen.

Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie schnellstmöglich darüber informieren.

3. Versandarten

Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern und Speditionen zusammen, um eine sichere und termingerechte Lieferung Ihrer Bestellung zu gewährleisten.

Je nach Produktart, Größe und Gewicht erfolgt die Lieferung durch einen Paketdienst oder eine Spedition.

Sofern eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, erhalten Sie nach dem Versand eine entsprechende Sendungsnummer.

4. Versandkosten

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands sind grundsätzlich im Produktpreis enthalten, sofern auf der Checkout-Seite nichts anderes angegeben ist.

Eventuell anfallende zusätzliche Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung deutlich angezeigt.

5. Lieferadresse

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie bei Ihrer Bestellung eine vollständige und korrekte Lieferadresse angeben, um Verzögerungen zu vermeiden.

Sollten Sie nach Ihrer Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich unter kontakt@karlhemergmbh.com.

6. Empfang Ihrer Bestellung

Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferung an der angegebenen Adresse entgegengenommen werden kann.

Bei Lieferungen durch eine Spedition kann eine vorherige Terminvereinbarung erforderlich sein.

Sollte eine Zustellung nicht möglich sein, wird der Versanddienstleister Sie gegebenenfalls über einen erneuten Zustellversuch oder die weitere Vorgehensweise informieren.

7. Beschädigungen und Lieferprobleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt auf mögliche Transportschäden oder fehlende Artikel.

Sollten Sie Beschädigungen, falsche oder fehlende Artikel feststellen, kontaktieren Sie uns bitte unter:

E-Mail: kontakt@karlhemergmbh.com

Beschreiben Sie das Problem möglichst genau und fügen Sie nach Möglichkeit Fotos bei.

Wir werden Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen und eine geeignete Lösung anbieten, beispielsweise eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung.

Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

8. Kontakt

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung, den Versandkosten oder der Lieferung steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

KARL HEMER GmbH

Von-Ketteler-Str. 22
67550 Worms
Deutschland

E-Mail: kontakt@karlhemergmbh.com
Telefon: +49 1525 9152267

Wir helfen Ihnen gerne weiter.