Allgemeine Verkaufsbedingungen

Stand: 10. Oktober 2026

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die Verbraucher über unseren Onlineshop unter https://karlhemergmbh.com aufgeben.

Anbieter:

KARL HEMER GMBH
Von-Ketteler-Str. 22
67550 Worms
Deutschland

Telefon: +49 1525 9152267
E-Mail: kontakt@karlhemergmbh.com
Website: https://karlhemergmbh.com

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.

§ 2 Produkte und Warenangebot

Die in unserem Onlineshop angebotenen Produkte werden mit ihren wesentlichen Eigenschaften, Beschreibungen und Preisen dargestellt.

Wir bemühen uns, sämtliche Produktinformationen vollständig, verständlich und aktuell bereitzustellen.

Produktbilder dienen der Veranschaulichung. Maßgeblich für die vereinbarte Beschaffenheit sind die jeweiligen Produktbeschreibungen.

Die Verfügbarkeit der Produkte wird im Onlineshop angezeigt. Änderungen des Lagerbestands bleiben vorbehalten.

§ 3 Preise

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich und rechtlich zulässig etwas anderes angegeben ist.

Etwaige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung gesondert ausgewiesen.

Der vollständige Gesamtpreis wird dem Kunden vor Abgabe seiner verbindlichen Bestellung angezeigt.

Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.

§ 4 Bestellung und Vertragsschluss

Der Kunde kann die gewünschten Produkte auswählen und in den Warenkorb legen.

Vor Abschluss der Bestellung hat der Kunde die Möglichkeit, seine Angaben zu überprüfen und gegebenenfalls zu korrigieren.

Durch Anklicken der entsprechend gekennzeichneten zahlungspflichtigen Bestellschaltfläche gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Bestellbestätigung per E-Mail.

Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Kaufvertrags dar, sofern sie nicht ausdrücklich als solche bezeichnet ist.

Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich annehmen oder die bestellte Ware versenden.

§ 5 Zahlungsmethoden

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.

Je nach tatsächlich angebotenen Zahlungsmöglichkeiten kann die Bezahlung insbesondere erfolgen durch:

Banküberweisung
Kredit- oder Debitkarte

Bei Zahlung per Banküberweisung erhält der Kunde die erforderlichen Zahlungsinformationen.

Zur eindeutigen Zuordnung der Zahlung bitten wir darum, die Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben.

Soweit eine Vorauszahlung vereinbart wurde, erfolgt die Bearbeitung und der Versand der Bestellung nach bestätigtem Zahlungseingang.

Zahlungen dürfen ausschließlich auf die vom Anbieter offiziell mitgeteilten Bankverbindungen geleistet werden.

§ 6 Versand und Lieferung

Die Lieferung erfolgt in die während des Bestellvorgangs angebotenen Liefergebiete.

Die jeweils geltenden Lieferzeiten werden auf den entsprechenden Produktseiten oder spätestens vor Abschluss der Bestellung mitgeteilt.

Bei vereinbarter Vorauszahlung beginnt die angegebene Lieferfrist nach Zahlungseingang, sofern der Kunde hierüber vor Vertragsschluss entsprechend informiert wurde.

Etwaige Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung angezeigt.

Bei Lieferverzögerungen bleiben die gesetzlichen Rechte des Kunden uneingeschränkt bestehen.

Bei Verbraucherkäufen geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der Ware grundsätzlich erst mit Übergabe an den Kunden oder eine von ihm benannte empfangsberechtigte Person über. Gesetzliche Ausnahmen bleiben unberührt.

§ 7 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum, soweit gesetzlich zulässig.

§ 8 Gesetzliches Widerrufsrecht – 14 Tage

Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu.

Die Widerrufsfrist beginnt bei Warenkäufen grundsätzlich an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren Teillieferungen gelten die gesetzlichen Sonderregelungen.

Der Kunde kann den Vertrag innerhalb der gesetzlichen Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts muss der Kunde uns mittels einer eindeutigen Erklärung über seinen Entschluss informieren.

Widerrufskontakt:

KARL HEMER GMBH
Von-Ketteler-Str. 22
67550 Worms
Deutschland

E-Mail: kontakt@karlhemergmbh.com
Telefon: +49 1525 9152267

Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt es, dass die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

Der Kunde kann das gesetzliche Muster-Widerrufsformular verwenden, ist hierzu jedoch nicht verpflichtet.

Gesetzliche Ausnahmen vom Widerrufsrecht, beispielsweise bei bestimmten individuell angefertigten Waren, bleiben bestehen.

Die vollständige Widerrufsbelehrung einschließlich Muster-Widerrufsformular wird dem Kunden gesondert zur Verfügung gestellt.

§ 9 Kostenlose Rücksendungen

Alle Rücksendungen im Rahmen unserer Rückgabebedingungen sind für unsere Kunden vollständig kostenlos.

Wir übernehmen sämtliche erforderlichen Rücksendekosten, insbesondere:

Kosten für den Rücktransport
Kosten für vorfrankierte Rücksendeetiketten
Kosten für die Abholung durch einen Transportdienstleister
Rücksendekosten für schwere oder sperrige Artikel
Rücktransport von Waren auf Paletten
Etwaige Bearbeitungskosten der Rücksendung

Dem Kunden entstehen keine Rücksendegebühren.

Zur Organisation einer Rücksendung kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden:

kontakt@karlhemergmbh.com

Wir stellen gegebenenfalls ein vorfrankiertes Rücksendeetikett zur Verfügung oder organisieren die Abholung der Ware.

Eine vorherige Kontaktaufnahme erleichtert die Abwicklung, ist jedoch keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

Nach Erklärung des Widerrufs ist die Ware grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen zurückzusenden, sofern wir nicht angeboten haben, die Ware abzuholen.

Das gesetzliche Widerrufsrecht ist nicht davon abhängig, dass die Originalverpackung vorhanden ist oder die Ware vollständig unbenutzt ist.

Für einen Wertverlust der Ware muss der Kunde nur aufkommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.

§ 10 Rückerstattungen

Im Falle eines wirksamen gesetzlichen Widerrufs erstatten wir alle gesetzlich geschuldeten Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Widerrufserklärung.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder der Kunde den Nachweis über die Rücksendung erbracht hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Dies gilt nicht, wenn wir angeboten haben, die Ware selbst abzuholen.

Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt wurde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Dem Kunden entstehen durch die Rückzahlung keine zusätzlichen Gebühren.

Bei freiwilligen Rückgaben außerhalb des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgt die Erstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Genehmigung der Rückgabe.

Sollte eine genehmigte Rückerstattung nach 15 Werktagen noch nicht eingegangen sein, kann sich der Kunde an unseren Kundenservice wenden.

§ 11 Mängelhaftung und Gewährleistung

Für sämtliche von uns verkauften Waren gelten die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte.

Sollte ein Produkt beschädigt, mangelhaft oder nicht vertragsgemäß geliefert werden, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.

E-Mail: kontakt@karlhemergmbh.com

Zur schnelleren Bearbeitung kann der Kunde die Bestellnummer sowie gegebenenfalls Fotos des betroffenen Produkts übermitteln.

Die Übermittlung von Fotos ist keine Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Gewährleistungsrechte.

Bei Vorliegen eines Sachmangels stehen dem Kunden die gesetzlichen Rechte zu, insbesondere Nacherfüllung sowie unter den jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen Minderung, Rücktritt und Schadensersatz.

§ 12 Stornierung von Bestellungen

Kunden können eine Stornierung ihrer Bestellung bei unserem Kundenservice anfragen.

Sofern die Bestellung noch nicht versendet wurde und eine Stornierung möglich ist, können wir die Bestellung stornieren und bereits geleistete Zahlungen zurückerstatten.

Das gesetzliche Widerrufsrecht und weitere gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.

§ 13 Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften.

Die Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt uneingeschränkt bestehen.

Ebenso bleiben gesetzlich zwingende Haftungstatbestände unberührt.

Die gesetzlichen Verbraucherrechte werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

§ 14 Datenschutz

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unter Beachtung der geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten, zu den Verarbeitungszwecken und zu den Rechten der betroffenen Personen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

§ 15 Streitbeilegung

Bei Fragen, Beschwerden oder Meinungsverschiedenheiten im Zusammenhang mit einer Bestellung können sich Kunden an unseren Kundenservice wenden.

E-Mail: kontakt@karlhemergmbh.com

Die gesetzlich erforderlichen Informationen über eine mögliche Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle werden entsprechend den geltenden gesetzlichen Bestimmungen bereitgestellt.

Die gesetzlichen Rechte zur Anrufung der zuständigen Gerichte bleiben unberührt.

§ 16 Anwendbares Recht

Für die Vertragsbeziehungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Bei Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat haben, bleiben zwingende Verbraucherschutzvorschriften dieses Staates unberührt, soweit diese nach den anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen nicht durch eine Rechtswahl ausgeschlossen werden dürfen.

§ 17 Schlussbestimmungen

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.

An die Stelle unwirksamer Bestimmungen treten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.